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韵达快递员态度恶劣 用户认为其推卸责任

2019-12-02 14:54:58 来源:中国商务信用平台

近日蒋女士反映在双十一期间所购的商品,商户当天发货,由于物流信息迟迟不更新,于是蒋女士打了韵达派送员电话,对方接到电话后态度极差,且有推卸责任之嫌疑,蒋女士至今未收货……

中国商务信用平台讯  近日蒋女士反映在双十一期间所购的商品,商户当天发货,由于物流信息迟迟不更新,于是蒋女士打了韵达派送员电话,对方接到电话后态度极差,且有推卸责任之嫌疑,蒋女士至今未收货……

以下为投诉者自述:

本人于双十一期间购物,商户当天发货,所购产品预计16号送达,到了18号未收到任何电话和短信。于是打了韵达派送员电话,对方接到电话后态度极差,且有推卸责任之嫌疑,本人至今未收货。

网友诉求:损失差价补回

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到韵达快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。